Dokument prawny
Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest ETIN GROUP Sp. z o.o., ul. Smoluchowskiego 7, 60-179 Poznań, KRS 0000363603, NIP 7781473434, REGON 301494696 (dalej: „my”). W sprawach danych osobowych napisz na sklep@krainaherbaty.pl.
2. Jakie dane przetwarzamy, po co i jak długo
| Cel | Dane | Podstawa prawna | Okres |
|---|---|---|---|
| Sprzedaż i dostarczenie e-booka | imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, historia zakupu | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) | czas trwania licencji i przedawnienia roszczeń (do 6 lat) |
| Wysyłka Zestawu startowego | adres dostawy, telefon dla kuriera | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | do zakończenia dostawy i rozpatrzenia ewentualnych zwrotów, potem jak wyżej |
| Faktury i księgowość | dane z dokumentu sprzedaży, w tym NIP | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Zwroty, reklamacje, gwarancja Pauliny | adres e-mail, treść zgłoszenia, zdjęcia, które prześlesz | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO | do zamknięcia sprawy i przedawnienia roszczeń |
| Korespondencja | adres e-mail, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: odpowiedź na pytanie) | do 24 miesięcy od ostatniej wiadomości |
| Statystyki strony (Umami) | dane zanonimizowane, bez cookies, patrz pkt 6 | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: pomiar działania strony) | dane zagregowane, bez identyfikacji osoby |
| Pomiar reklam Meta (pixel) | identyfikator w cookie, odwiedzone strony, kliknięcie „Kupuję”, patrz pkt 7 | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda z bannera) i art. 173 Prawa telekomunikacyjnego | do cofnięcia zgody; decyzja pamiętana 12 miesięcy |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie dostarczymy e-booka, a bez adresu dostawy nie wyślemy Zestawu. Zakup nie oznacza zapisu na newsletter.
3. Komu przekazujemy dane
- EasyTools (easy.tools): koszyk, obsługa zamówienia i dokumentów sprzedaży.
- Stripe: operator płatności. Dane karty trafiają wyłącznie do Stripe, my ich nie widzimy.
- Firma kurierska: dostawa Zestawu startowego (imię, nazwisko, adres, telefon).
- Amazon Web Services (SES): wysyłka wiadomości z linkiem do e-booka i korespondencja transakcyjna.
- Cloudflare: hosting strony i ochrona przed atakami. Cloudflare przetwarza adres IP w logach technicznych.
- Meta Platforms Ireland Ltd.: tylko po Twojej zgodzie z bannera, w zakresie opisanym w pkt 7.
- Biuro rachunkowe: dokumenty księgowe.
4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Stripe, Amazon Web Services, Cloudflare i Meta mogą przetwarzać część danych w USA. Podstawą przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej w sprawie ram ochrony danych (EU-U.S. Data Privacy Framework), a tam, gdzie dostawca nie jest nią objęty, standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję.
5. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Zgodę na pixel Meta możesz cofnąć w każdej chwili (pkt 7), bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Wniosek wyślij na sklep@krainaherbaty.pl. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
6. Statystyki bez cookies (Umami)
Do mierzenia ruchu używamy własnej instalacji Umami na serwerze w Unii Europejskiej. Umami nie zapisuje cookies ani nie tworzy profilu użytkownika: liczy wejścia na stronę i kliknięcia „Kupuję” w formie zagregowanej. Adres IP jest używany tylko chwilowo do odróżnienia wizyt i nie jest przechowywany. Dlatego statystyki nie wymagają zgody i nie ma ich w bannerze.
7. Pixel Meta i cookies
- Prowadzimy reklamy e-booka na Facebooku i Instagramie. Żeby wiedzieć, które reklamy działają, używamy piksela Meta. Ładuje się on wyłącznie po kliknięciu „Zgadzam się” w bannerze u dołu strony. Przed decyzją i po kliknięciu „Odrzuć” żaden request do serwerów Meta nie jest wysyłany.
- Po zgodzie pixel przekazuje Meta: informację o wejściu na stronę (PageView), kliknięcie przycisku zakupu (InitiateCheckout), adres URL, typ przeglądarki i urządzenia, a także identyfikator zapisany w cookie. Meta może łączyć te dane z Twoim kontem, jeśli jesteś zalogowana lub zalogowany na Facebooku. Wspólnie z Meta jesteśmy współadministratorami w zakresie zbierania i przekazania tych zdarzeń; dalsze przetwarzanie przez Meta opisuje polityka prywatności Meta.
- Pliki zapisywane w Twojej przeglądarce:
| Nazwa | Rodzaj | Kto | Po co | Jak długo |
|---|---|---|---|---|
| bh_zgoda_pixel | localStorage | my | zapamiętanie Twojej decyzji z bannera | 12 miesięcy |
| _fbp | cookie | Meta | identyfikator przeglądarki dla pomiaru reklam | 90 dni |
| _fbc | cookie | Meta | znacznik kliknięcia w reklamę | 90 dni |
Jak zmienić decyzję: kliknij „Ustawienia cookies” w stopce strony. Banner pojawi się ponownie. Po kliknięciu „Odrzuć” usuwamy cookies _fbp i _fbc z Twojej przeglądarki. Przeglądarki z włączonym sygnałem Global Privacy Control traktujemy jak odmowę i nie pokazujemy bannera.
8. Automatyczne decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.
9. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się narzędzia albo przepisy. Aktualna wersja z datą jest zawsze pod adresem ebook.bombyherbaciane.pl/polityka-prywatnosci/.
10. Kontakt
ETIN GROUP Sp. z o.o., ul. Smoluchowskiego 7, 60-179 Poznań, sklep@krainaherbaty.pl.